Termos do serviço
Estes Termos e Condições regulam a relação comercial entre o cliente e Rejillas Sutilo S.L.U. para compras realizadas através do site https://rejilla-mimbre.com.
1. Informações da empresa
- Razão social: Rejillas Sutilo S.L.U.
- NIF (CIF): B06834642
- Endereço: Avda. Europa 101 D, 1 B, 41089 Montequinto, Dos Hermanas, Sevilha, Espanha
- Email: info@restauracionesvintage.net
2. Produtos e preços
Os produtos vendidos neste site destinam-se a trabalhos artesanais de restauração e decoração de móveis. Os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA para clientes da União Europeia.
Reservamo-nos o direito de modificar preços e descrições sem aviso prévio.
3. Processo de compra
Para realizar um pedido, o cliente deve adicionar os produtos ao carrinho, preencher os dados de envio e pagamento e confirmar a compra. Um email de confirmação será enviado automaticamente.
4. Envio
As encomendas são preparadas e enviadas a partir do nosso armazém em C/ Asdrúbal 7, 41089 Montequinto (Sevilha), Espanha no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Espanha (continente e Ilhas Baleares): 1–2 dias úteis
- Resto da Europa: 3–7 dias úteis
Após a expedição, o cliente receberá um email com o link de rastreamento. É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega e facilitar a receção.
5. Entregas falhadas e devolução ao remetente
As etiquetas de envio são geradas com base nos dados fornecidos pelo cliente. Não nos responsabilizamos por falhas de entrega causadas por endereços incorretos ou incompletos.
Nos seguintes casos, o cliente será responsável:
- Endereço incorreto ou incompleto
- Ausência do destinatário
- Recusa injustificada da entrega
- Falta de rastreamento ou comunicação
Consequências:
- Os custos de envio não serão reembolsados
- Os custos de devolução serão descontados do valor a reembolsar
6. Direito de livre resolução
Nos termos da legislação europeia, o cliente tem o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias de calendário após a receção da encomenda.
Para exercer esse direito, envie um email para info@restauracionesvintage.net com o número da encomenda. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo erro da nossa parte ou produto com defeito.
7. Exceções ao direito de devolução
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
- Produtos cortados à medida ou personalizados
- Produtos usados, modificados ou danificados
- Produtos em promoção ou com desconto
8. Devoluções
Após aprovação da devolução, os produtos devem ser enviados para:
Rejillas Sutilo S.L.U.
C/ Asdrúbal 7
41089 Montequinto, Sevilha, Espanha
Telefone do armazém: +34 616 697 583
Recomendamos o uso de transporte com rastreamento. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos durante o transporte.
9. Reembolsos
Após receção e inspeção da devolução, notificaremos por email a aprovação ou recusa do reembolso. Se aprovado, o valor será devolvido através do mesmo método de pagamento.
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em caso de erro ou defeito.
10. Lei aplicável e jurisdição
Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Em caso de litígio, o foro competente é o de Sevilha (Espanha), salvo disposição legal em contrário para defesa do consumidor.