Política de envío

Todos los pedidos realizados en https://rejilla-mimbre.com son procesados y enviados desde nuestro almacén situado en C/ Asdrúbal 7, 41089 Montequinto (Sevilla). A continuación detallamos las condiciones aplicables al envío de nuestros productos:

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos), tras recibir la confirmación del pago. No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.

2. Plazos de entrega

  • España peninsular y Baleares: entrega estimada en 1-2 días hábiles.
  • Resto de Europa: entrega estimada en 3-7 días hábiles.

Estos plazos son aproximados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

3. Seguimiento del pedido

Una vez procesado el pedido, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico al cliente con el enlace de seguimiento, utilizando la dirección de correo facilitada en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente consultar dicho seguimiento con regularidad y colaborar activamente para facilitar la entrega del pedido.

4. Dirección de envío

Los datos de envío se generan de forma automática a partir de la información introducida por el propio cliente durante el proceso de compra. Nuestra empresa no puede modificar ni corregir direcciones mal introducidas y no se responsabiliza de errores en la entrega por direcciones incorrectas, incompletas o con caracteres mal escritos.

5. Aduanas y envíos internacionales

Los precios incluyen IVA para clientes dentro de la Unión Europea. En pedidos dirigidos a zonas con régimen fiscal especial (p. ej., Canarias, Suiza) o fuera de la UE, el cliente será responsable de los posibles impuestos aduaneros, tasas o aranceles. Nuestra empresa no se hace responsable de los retrasos ocasionados por estos trámites.

6. Entregas fallidas o rechazadas

Si el paquete no puede ser entregado debido a:

  • Ausencia del cliente en el domicilio.
  • Dirección incorrecta, incompleta o inexacta.
  • Rechazo injustificado del paquete.
  • Falta de seguimiento activo por parte del cliente.

Se entenderá que la responsabilidad es del cliente. En estos casos:

  • No se reembolsarán los gastos de envío.
  • Se descontarán también los gastos de devolución del paquete al almacén, asumidos previamente por nuestra empresa ante el transportista.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío, puede contactar con nuestro almacén:

Teléfono almacén: +34 616 697 583
Email: info@restauracionesvintage.net