Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden regelen de commerciële relatie tussen de klant en Rejillas Sutilo S.L.U. bij aankopen via de website https://rejilla-mimbre.com.
1. Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam: Rejillas Sutilo S.L.U.
- BTW-nummer (CIF): B06834642
- Adres: Avda. Europa 101 D, 1 B, 41089 Montequinto, Dos Hermanas, Sevilla, Spanje
- E-mail: info@restauracionesvintage.net
2. Producten en prijzen
De producten die op deze website worden verkocht zijn bedoeld voor ambachtelijk meubelherstel en decoratie. Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw voor klanten binnen de Europese Unie.
Wij behouden ons het recht voor om productprijzen en beschrijvingen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3. Bestelproces
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant producten aan het winkelwagentje toevoegen, de verzend- en betalingsgegevens invullen en de bestelling bevestigen. De klant ontvangt automatisch een bevestigingsmail.
4. Verzendinformatie
Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn op C/ Asdrúbal 7, 41089 Montequinto (Sevilla), Spanje, binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging.
- Spanje (vasteland en Balearen): 1–2 werkdagen
- Rest van Europa: 3–7 werkdagen
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackinglink. De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de tracking en het faciliteren van de levering.
5. Mislukte leveringen en retour naar afzender
Verzendlabels worden gegenereerd op basis van de exacte gegevens die de klant invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adressen.
Als levering mislukt wegens:
- Foutief of onvolledig adres
- Afwezigheid van de ontvanger
- Weigering van het pakket zonder geldige reden
- Gebrek aan opvolging door de klant
Dan is de klant verantwoordelijk voor:
- Geen terugbetaling van de oorspronkelijke verzendkosten
- Kosten van retourzending worden in mindering gebracht op de terugbetaling
6. Herroepingsrecht
Volgens EU-wetgeving heeft de klant het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Om dit recht uit te oefenen, dient u contact met ons op te nemen via info@restauracionesvintage.net. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd werd.
7. Uitzonderingen op herroeping
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Gebruikte, aangepaste of beschadigde artikelen
- Afgeprijsde of promotieproducten
8. Retourneren
Na goedkeuring moet het artikel worden teruggestuurd naar onderstaand adres:
Rejillas Sutilo S.L.U.
C/ Asdrúbal 7
41089 Montequinto, Sevilla, Spanje
Magazijntelefoon: +34 616 697 583
We raden aan een verzenddienst met tracking te gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens retourzendingen.
9. Terugbetalingen
Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Bij goedkeuring vindt de terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve bij foutieve levering of defecte producten.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden vallen onder de Spaanse wetgeving. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Sevilla (Spanje) bevoegd, tenzij consumentenwetgeving anders bepaalt.