Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir nutzen die Zahlungsplattformen Shopify Payments und PayPal, die garantieren, dass die Daten unserer Kunden jederzeit sicher übertragen werden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird diese am selben Tag bearbeitet, sofern es ein Werktag ist, und am nächsten Tag vom Versanddienstleister abgeholt. Nachdem die Bestellung abgeholt wurde, wird sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen an Adressen auf dem Festland geliefert. Für die Balearen beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Tage und für den Rest Europas 3 bis 4 Tage.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, wie kann ich Sie kontaktieren?

Wenn bei der Erstellung Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist oder Sie Fragen haben, können Sie unseren verfügbaren Chat-Service nutzen, uns unter der Nummer +34 616 697 583 anrufen oder einfach eine E-Mail an info@restauracionesvintage.net senden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um das Problem zu lösen.

Ich habe ein Reparaturset für Stuhlgeflecht gekauft. Muss ich es anfeuchten?

Für die Montage von Stuhlflechtsets ist es unbedingt erforderlich, das Geflecht mindestens 3 Stunden lang in Wasser zu tauchen, damit die Fasern flexibler werden und der Zusammenbau ohne Bruchschäden erleichtert wird. Dies gilt sowohl für das Geflechtstück als auch für den Befestigungsstreifen.

Welche Art von Rattangeflecht kann ich für Stühle verwenden?

Das geeignete pflanzliche Geflecht für Stühle ist die Premium-Qualität A. Andere Geflechte von geringerer Qualität können nur für Dekorationszwecke verwendet werden, da sie das Gewicht nicht tragen und nach kurzer Zeit brechen würden. Das Geflecht in unseren Stuhlsets erfüllt die erforderlichen Anforderungen für diesen Zweck. Dieses Rattangeflecht kann auch für Dekoration verwendet werden, aber umgekehrt ist es nicht empfehlenswert.

Ist die Papierkordel für Stühle aus Enea oder Anea robust genug?

Ja, sie ist sogar robuster als natürliche Enea oder Espartogras, da sie eine Belastung von 80 kg/cm² aushält. Dieses Produkt ist speziell für diesen Zweck hergestellt.

Kann die Papierkordel für Enea-Stühle befeuchtet werden?

Natürlich, da es sich um ein Produkt handelt, das für diesen Zweck entwickelt wurde, enthält es eine wasserabweisende Komponente, die es resistent gegen Wasser, Farben und Lacke macht, sodass diese ebenfalls aufgetragen werden können.